对于一个时尚品牌来说,如何跟踪和管理样品是非常重要的。过时的样品管理系统会产生各种各样的问题,其后果会波及到业务的不同领域,并产生较深的负面影响。
这就是为什么在进行内部流程优化时,样品运输与追踪是需要解决的关键问题之一,但是经常被人忽视。
在这篇文章中,我们将一起来讨论为什么优化运营如此重要?时尚行业在样品管理方面面临的挑战是什么?以及如何运用正确的数字管理工具来助力您的业务?
首先,这里有一个概要信息图,可以让你快速了解样品跟踪管理产生的影响,简单来说,它不仅能够大大缩短追踪样品位置的时间,减少95%的样品丢失,还能节省10万美金以上的费用。
在这篇文章中,你可以学到…
> 优化时尚行业的内部流程
> 时尚行业CTO和IT总监面临的主要挑战
> 用样品管理软件节省时间,降低内部成本
> 关键总结
优化时尚行业的内部流程
现如今,科技已经成为了时尚品牌成功背后的关键推动力。根据麦肯锡的《2022年时尚行业技术报告》来看,到2030年,时尚公司在技术上的投资预计将翻一番。
面向客户的活动是这些投资的主要重点,但不是唯一的:正如麦肯锡指出的那样,时尚行业越来越多地认识到数字化转型对改善内部运营的重要性。
“超过60%的时尚行业高管认为,到2025年,在整个组织中创建集成的数字流程将是他们数字化的五大领域之一。”
在考虑将哪些内部流程作为数字化转型战略的一部分进行优化时,可以从三个主要的数字化创新方面进行思考:
产品开发
在产品开发阶段,通过各个团队之间的协作过程,新产品系列得以实现。为了促进这个过程,PLM(产品生命周期管理)解决方案开始发挥作用。PLM系统管理产品的整个过程——从最初的构思到开发、服务和处理——并简化所有相关方之间的数据交换。
当PLM流程得到优化时,数据沿着产品价值链有效流动,从而带来更大的创新和更短的产品开发周期。
跨部门合作
提高内部绩效的另一个关键是投资于ERP(企业资源规划)系统,该系统可以优化跨部门合作。ERP的范围可以非常广泛,提供对核心业务流程的完整可见性,并使操作更加准确和高效。ERP将连接各个领域的业务应用程序和数据,包括销售预测、客户服务信息、运输物流、财务报告等。
企业样品管理
第三个要考虑的领域是样品管理。样品的制作是为了满足供应链内的一系列需求,从时装走秀到媒体租借,再到电商团队等等,这意味着它们会定期在不同团队之间传递。想要有效地去管理它们,那么你需要一个ESM(企业样品管理)平台,该平台可以集中跨部门的数字信息,并与ERP系统同步。
许多时尚品牌公司仍在使用手动的样品管理方法,但其实使用合适的数字工具去优化内部样品跟踪过程,才是提高生产力和盈利能力的有效方法。
时尚行业首席技术官和IT总监面临的主要挑战
尽管时尚行业也在不断尝试着科技,但IT主管的角色并不那么容易担任。众所周知,数字化转型是提高供应链效率和降低运营成本的关键,但在内部样品管理等领域,传统系统会带来许多挑战。以下是你今天可能面临的一些主要问题:
挑战一:样品的部门同步
如果部门之间没有信息的自由流动,你就无法看到样品的位置,并且明显缺乏问责制。例如,一个常见的问题是,当样品丢失时,哪些业务部门应该负责损失的相关问题?
而如果有一个透明并且集中的系统,可以让你立即找到任何样品的位置。通过打破束缚,样品就可以在各部门之间有效地流动,并且大大增加了问责制。
挑战二:样品损失
丢失的样品会让你产生不可估量的损失。当样品丢失时,可能在供应链上会引发一系列的后果。例如,一个丢失的样品会导致产品拍摄的延迟,随之在电商平台发布产品也会被迫延迟,从而导致销售上的损失。
样品丢失的另一个影响是,你会失去申请退税和其他退税的机会。例如,在欧盟和美国之间交换样品时,如果样品以相同的条件返回总部,则可以收回关税。但是如果你不能对丢失的样品提出索赔,你的公司可能会错过潜在的税收优惠,通常高达数百万美元。
“根据产品价格的不同,平均面临5-15%样品损失的品牌每年可能损失高达350万美元。”——摘自Launchmetrics白皮书《8种样品管理方法帮助企业提升盈利》
挑战三:推迟上市时间
如何最快地去实现上市时间,是每个企业面临的巨大而持续的挑战,因为时尚品牌要不停跟随时尚风向标去制造更多的产品。不合适的样品管理会让创意停滞,中断产品开发周期,也就延迟了产品上市时间。
特别是在每次收集的样品数量很少的情况下,例如在六个不同的内部团队共享一个样品的场景中,产品开发的延迟实际上是不可避免的。
许多时尚品牌企业仍在使用传统的非无线射频识别技术标签来手动标记样品,因此效率十分低下。
《时尚产业核心报告》指出:“如果时尚品牌继续像现在这样管理样品,到2030年,它们的利润将减少520亿美元。”
用样品追踪与管理软件节省时间,降低内部成本
将内部样品管理流程升级到使用RFID标签的数字系统,也许是加速业务增长最快和可靠的方式了。
Launchmetrics Samples这款软件允许样品在部门之间移动时无缝检入和检出,可以提高公关覆盖率,也能有效针对内部运营得到提升。
企业样品追踪与管理软件可以:
1. 数字化采样操作
数字化样品管理解决方案可以简化您的工作流程,以便您可以快速有效地创建,管理和共享资产。想象一下,与通过智能手机扫描条形码或RFID标签快速检入样品相比,手动检入样品是一个缓慢且容易出错的过程。而数字系统除了更快、更准确外,还能使操作标准化,消除了内部问题,并允许样品在全球范围内跨部门无缝衔接。
2. 提高可视化,分配部门责任
标准化的数字跟踪可以让您时刻了解样品在什么时间由谁在使用,以及使用原因,这同样更利于部门问责与同步。同时,这还会简化一些不必要的流程,比如说内部发票等。问责制还将促使团队更为留意样品资产,减少样品损失。
3.降低运营成本
正如俗话说,时间就是金钱,寻找样品也是一个代价高昂的过程。
以英国零售商Debenhams为例:通过升级到数字样品管理系统,他们把找样品的时间从几天缩短到仅仅5分钟,最终每年为他们节省了10万英镑。此外,由于不必更换丢失的样品和自动化的工作流程,节省了成本。
4. 加快上市时间
简化企业内部样品移动可以促进产品设计的过程,使新产品更快地进入市场。例如,已经存档的样品可以很容易地被设计团队找到,作为灵感素材。当样品得到正确管理时,设计迭代过程将会运行得更加顺利。
5. 销售机会最大化
样品管理不善的一个经常被忽视的后果,即是销售损失。缺少样品会延迟照片拍摄,从而延迟产品页面和宣传材料的创建。高效的样品管理意味着产品能更快地到达电商团队,最大限度地提高销售机会。
总结
正如我们在上面看到的,不合适的内部样品管理系统有许多隐性成本。但另一方面,使用合适的数字工具去优化操作和管理,比如针对特定行业的Launchmetrics Samples可以产生一系列积极的影响,最后节省成本,获取更多的利润。
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