商业管理学中，有一个特殊的概念叫做微观管理（Micromanagement）。这个词稍带有一丝负面的含义，指代管理者过于密切地关注、评估员工的每一个举动。一个利用微观管理，急于控制每位员工的经理人，不会出色地完成任务。这一道理在KOL营销上同样适用。
为何微观管理会扼杀品牌知名度
你的公司规模有小有大，从几人到几百号人。一个典型的营销公司会有社交媒体经理，买家、媒体人、数据分析师、技术人员等等。如果真的要用微观管理，那么公司的管理文件可能就像一本伏尼契手稿，让人毫无头绪。
很多公司已意识到，KOL营销是一个很巧妙而直接的锁定目标客户的途径。这一营销手段无需中间人。然而，这一份肥美的羹不少人都想分。所以，为了自己也捞一分工钱，跟多服务中介会不允许KOL自由发挥。KOL营销本应给予博主足够的空间，让其去撰写文案、广告；但现在的操作模式，却是客户总监想尽手段，让KOL按照既定的想法走下去。若双方想法不一致，活动便很难成行。而客户总监的管理手法就属于这种微观管理：在logo，标语，行文风格上格外苛刻。
客户总监这样做等于完全浪费了KOL的资源和能力，同时建立起一支冗杂的，浪费成本的队伍。
学会接受KOL营销中的不可预测性
作为亚洲首屈一指的KOL营销平台的市场总监，据我观察，品牌在办活动时最易犯的错误就是：过度保护。
虽然他们可以信任地全权交给KOL处理，但更多情况下，品牌错误地选择了去谨慎、小心地控制每个环节和细节。虽然初衷是好，但这样无形中会对KOL造成更多的不便。可以理解，品牌对KOL或多或少怀有戒心：让一个外人拿着自己的产品说话，万一被说三道四，公司里的高层和MBA学历的市场专家自然会坐不住。
然而，不管品牌如何做言论把控，人们该说的还是会说。品牌也无法控制每一个人。所以，品牌应该学会试着去介绍这种不可预测性。尝试着信任消费者，让他们成为品牌的代言人。尝试着和适合的KOL合作，让他们为你的产品发声。
如何进行KOL营销：和KOL双赢合作
早在内容营销行业发展、完善之前，一批早期的影响者就已经建立了自己的稳定的粉丝群体。长期以来，他们凭借着出色的内容，一直走在行业前端。他们知道如何发现、提供、转换价值。所以，如果管理者可以转换心态，向KOL提供更多的灵活性，便可产生事半功倍的佳效。
目前的KOL营销普遍存在一个误区：品牌负责为KOL指路，规定其内容的大致导向。然而，品牌必须要学会适当放手，让粉丝自己去定义你的产品。如果品牌持续不愿放手，那这其实是一场作秀的独角戏。
所以，微观管理不仅不适用于普遍的职场，也不适用于KOL行业。内容影响本身便是一个创意产业。所以，品牌要给予KOL信任和空间，让其创意发挥，而不是规定条条框框，本末倒置。这意味着，品牌的角色定位是：为KOL提供必要的优质资源和平台，做一个潜移默化、引导对话的幕后人物，而不是一个指手画脚的干预者。 这样，才能让他人有足够的空间、潜力，去决定你的品牌的价值。因为，只要对话的方向是积极地、真诚的，谁又在意把你的品牌标语不小心说错了呢?只有这样，你才是真正的赢家。
Leave A Comment