社交媒体营销在现如今的市场营销上占据了非常重要的位置,微博、微信、抖音等社交媒体进行KOL营销比起传统媒体对消费者说服力、推广效果更佳,性价比也相对较高。但是有时候,KOL营销效果与预期目标相差甚远,究其背后原因,往往都是对品牌市场以及KOL营销运作了解不够全面,而无法做出最有效和最正确的判断导致,或者和KOL沟通不畅、管理不当等。首先我们来看看那些并不算成功的案例。
新世相:这到底是KOL的沦丧,还是新世相的扭曲
近日,新世相为线上课程做宣传,从首发合作账号及平台的名单也能看出,除了寻找行业KOL外,新世相同时也找来了一部分运营行业的头部账号,比如:小黄人科技、壹伴、135编辑器、广告门……分别在不同时段为课程做宣传,可以说这次课程的宣传辐射范围和时段都非常优秀了。
新世相本次刷屏课程与之前相比很有意思的一点就是它的价格策略:购买课程,每满一万人涨5元。最开始的9.9元起步价门槛低、转化高,第一批用户购买非常容易达成,因此在启动阶段配合KOL的力量迅速传播起来。
最后,新世相的本次活动页面已被腾讯“封杀”,出现用户“集体退款高潮”。
“退钱!”
“求退钱!”
“想申请退款,管理员请回复下!”
百雀羚:3000万阅读,实际转化率不到0.00008
百雀羚去年一则称为“一镜到底”的长图文广告在各大微信公众号进行传播,创意内容博得3000万的阅读量,然而实际转化率不到0.00008。
究竟是什么令转化率来得如此之低?
事件营销火爆之后,应乘势推出产品系列
从社交媒体营销来看,百雀羚选择的KOL账号都是偏创意营销类,其目的明确,制造话题,引发讨论和更多自传播。
如果话题事件火了,营销团队势必应该趁热打铁,随后把注意力引导到产品上来。
如果是内容电商,应该怎么玩?
然而,如果从产品营销的角度来看,内容电商的玩法显然与话题营销的目标和手法截然不同。
品牌需要选择更加专注生活方式和时尚潮流类的账号,并且内容与选择账号深度定制,符合其粉丝的阅读习惯,步步深入的植入推荐的产品,给粉丝一个选择的理由。
在品牌KOL营销中,最容易出现哪些误区?
误区一:粉丝越多的KOL,效果越好
这种想法太过于片面。从PARKLU上月的美妆品牌KOL数据分析报告来看,(戳:全球化妆品行业KOL营销分析报告)Chanel、LANCOME、L’oreal等的社交媒体粉丝覆盖数遥遥领先,然而互动率却表现平平;相反的,粉丝覆盖数并不那么高的INOHER、Marie Dalgar、Albion、Mamonde等互动率却并不低。可见,互动效果并不可只凭借博主粉丝覆盖数做衡量。
误区二:明星类KOL广告更有效
根据相关调研显示,非明星KOL的推荐反而获得更多30%的消费者所接受,转化率更高。因此,品牌主想要更高的ROI,明星类KOL并不是一个最优选择。实际投放效果、互动率、转化率才是衡量的最重要指标。
误区三:自己寻找KOL更便宜
不少品牌认为自己找KOL价格会更便宜,但是品牌在寻找KOL过程常常需要投入大量人工成本和时间成本,品牌营销的其中两个重要因素便是效率和精准度,如果花费大量时间去寻找到并不适合的KOL,便会造就一场失败的营销活动。因此,品牌主自己寻找到的KOL价格更便宜这一说法是不成立的。
想要了解更多KOL营销误区?收听PARKLU CMO Eljiah Whaley最近接受China Influencer Marekting 的采访,从他的亲身经历谈论中国市场营销机构的阴暗面。
主题内容包括:
- 成为假博有多容易?
- 为什么品牌应该停止只和1%的博主合作,而应该把更多机会留给剩下的99%?
- 品牌和小博、中博以及长期合作的机会
- KOL运作创意工作室成为新趋势
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