社交软件

  现如今，消费者在购买产品前通常会先逛逛社交媒体，看看口碑如何，再做决定是否购买。如果想让产品深受消费者喜爱，品牌方就需要考虑到让KOL来拓展你的客群。 品牌方不应该完全依赖传统营销广告，这种方式已经逐渐被淘汰。当你开始考虑和KOL合作来发布新产品，那么你必须知道这四个关键步骤。   通过代购了解市场需求 “如果一个品牌想要进驻中国市场的话，那么就要入乡随俗，多多听取中国的KOL和他们的粉丝的想法。”PARKLU的市场部主管Elijah Whaley说。“就算中国的消费者不在中国购买这些产品，市场评估也必须要做。许多企业都错失了这一关键性的步骤。” 对于国际品牌来说，想做市场评估，有一个好方法就是和代购合作。众所周知，代购这样的“灰色市场”一直都存在着很大的争议性。 代购为他们的朋友，家人和关注他们的人服务，作为品牌和KOL之间合作的潜在桥梁，正是这些人撑起了这片市场，向品牌传达市场需求信息。例如在澳大利亚，像Bondi Goddess这样的护肤品牌就瞄准了中国市场。品牌和代购们合作，直接把产品卖给消费者。从长远发展的角度来看，当品牌积累了足够多的数据之后，就可以有更多的官方电子商务渠道上线。   好的设计往往会带来意想不到的效果 在去年中国的双十一期间，KOL的品牌创造了历史，成功闯进了线上销售量前十名的榜单。在过去，销售冠军的榜单前三十名都会属于像Zara, Vero Moda这样主要零售商，而如今KOL的品牌占了六个。在这其中，有四个KOL品牌创造了超过一亿人民币的销售成绩。 对于KOL来说，他们知道的不仅仅是如何推销一个产品，他们手里所掌握的数据和粉丝群体就可以让他们比任何人都清楚市场的需求。“KOL善于听取消费者的意见，积极完善产品的设计，才会取得这么好的销售成绩。”Whaley说。 像Tod’s和Longchamp这样的品牌本身就已经非常受欢迎，而他们仍然在不断想办法可以让自己的产品设计更加被消费者认可和喜欢。像微博红人包先生这样专门从事箱包产业的KOL，他们一向和自己的粉丝互动频繁，对于时尚趋势的发展方向非常敏感。因此Tod’s看准了这一点，找到包先生去做品牌活动。而结果也非常没有让人失望，包先生知道蓝色的包最受欢迎，二十四小时之内，微信平台上两百个蓝色的Tod’s包销售一空。 不久前，Longchamp找到了包先生来设计狗年的新系列包包。许多品牌都希望在中国新年时期发布节日主题系列产品，而导致品牌的设计总是拘泥于此，再也没有创新。包先生在了解广大的女性市场需求之后反其道而行，把Longchamp的设计重点放在了关注产品的实用性之上，设计出更小更适合的包以满足消费者需求。   开发新平台增加销售量 品牌不能只有市场测试和产品的设计环节，在合适的平台选择一个合适的KOL来发布新产品可以收获更多的消费者。这可能要比在像天猫或者京东这样的主流网上交易平台上盲目寻找消费者的效果更好。 有自己电子商务渠道的KOL一般做的都很成功。一些KOL在微信上开了微店，把产品卖给自己的粉丝和微信用户。微博红人包先生最近推出了一个叫做Baoshop的小程序，和Tod’s合作，在六分钟之内卖光了三百个限量版狗年系列包包。 微博红人Gogoboi在微信上推出了叫做不大精选的小程序，专门和奢侈品电子零售商和百货公司合作。小程序里推出的纪梵希Duetto系列，在七十二小时之内全部售光。 KOL可以通过微信平台上丰富的资源来吸引消费者，并直接在文本中放上购买的链接，方便快捷。   成功的发布会自然圈粉无数 在产品投入市场之后，发布会就成为了可以和KOL有更深度合作的机会。但如果仅仅是因为一个品牌要发布就选择邀请一个KOL，不一定可以收获理想的结果。一个好的发布会需要多管齐下，品牌方必须要牢牢记住KOL的需求和期望。 Longchamp和微博红人包先生合作发布新年系列包包，设计环节完成之后，Longchamp的团队为包先生的粉丝和VIP客户创立了一个专属线下活动，邀请了许多名人和KOL参加。一些手袋在正式发布会之前就卖给了VIP客户，这些客户可以有把自己名字的首字母刻在包包上的机会。 美图手机可以说是中国最受女性欢迎的手机品牌了。在美图手机的发布活动中，品牌方邀请了几百个时尚美妆领域的KOL参加，还免费送出了几千万台的手机，以此打开了品牌的知名度。 在品牌发布阶段，一个品牌学会利用KOL的粉丝影响力来做文章，那么就会大大增加品牌的热度。   了解更多

  中国现在已经成为全球电子商贸最大国家。商务部数据显示，中国去年电子商贸交易额是7.18万亿人民币，相当于11490亿美元，按年升32%；第二位的美国只有4534.6亿美元，按年升16%，即是中国的电商规模高出美国1.5倍。   根据普华永道2017年全面零售报告显示，61％的中国消费者通过搜索天猫开始自己的线上购物之旅，而只有39％的美国人选择亚马逊。在西方国家，电子商务平台常常被作为消费者旅程的最后一站，只是用来执行购买决策。   亚马逊走下坡路，中国电商崛起   正如当亚马逊做电商仍然停留在开卖场、纯卖货之际，阿里旗下的电商平台早已往社交化发展，成为电商+媒体平台。 在用户体验上，亚马逊的页面设计、商品介绍等方面，相较于中国的电商平台也相对贫乏，对消费者没有吸引力，并不如京东、淘宝。 在配送速度上，原来引以为豪的物流配送已经被京东所超越。 在销售模式上，中国电商常用各种“双11，双12，618”等节日刺激消费者，培养消费者购物习惯；而亚马逊则很少有促销活动。   中国电商已经成功通过游戏、新闻、视频、直播、KOL和线上社群来消费者进行联系，消费者访问这些电商平台更多的是为了娱乐，探索新的潮流趋势，顺便购物。   同时在技术上，淘宝和天猫这样的电商平台与数字营销、支付、物流、社交媒体、娱乐网站和新闻门户联结起来，比如说国内最主流的社交媒体微博、抖音都与淘宝建立了连接。   中国电商为什么拼了命要做内容和社交化？   拿淘宝举例，在PC时代，其实大部分卖家在做的事情是流量运营，报活动、做推广、打爆款、拿搜索……通过这些方法，最终拿到排名从而获取搜索流量。 而在移动端，手机小屏的特性，限制了流量分发。   从消费者角度来说，无线时代用户的购物习惯已经从PC时代的“搜”淘宝变成“逛”淘宝。大家都喜欢利用碎片化的时间没事就打开淘宝app看看有什么有意思的东西，所以无线流量的分配变成“推荐”为主，通过大数据向消费者推荐内容及商品，栏目包括“好货”、“淘宝头条”、“微淘”、“必买清单”，简直是本消费杂志；而且还提供了短视频、直播、图文发放和分发工具，刻意培养有志利用内容发布创业的“达人”，利用这些工具发布评测产品，或者是教人如何配搭和使用的内容，“达人”通过推介抽佣。 在国外，Instagram和Snapchat等平台实际上已经开始效仿中国社交平台的模式，试图实现内容到商务的功能。然而，在功能和市场接受度上来看，它们还远远没有达到中国的水平。   淘宝“直播带货”销售惊人   去年8月17日-9月17日，30天内看过淘宝直播达到近3500万！ 美宝莲曾邀请品牌代言人Angelababy以直播形式与网友互动，2小时的直播时间带来500万人次观看，销售出10607支唇膏，转化实际销售额达到142万元。 去年，“奶爸”吴尊1小时直播，帮惠氏卖了120万元奶粉，转化率超出日常7倍。 网红店主张大奕直播“吾欢喜的衣橱”，2小时成交2000万元，客单价近400元。 * 了解更多【直播营销】内容，猛戳这里：入门教程 | 1小时卖货破百万，3分钟读懂「直播营销」套路！ 国内两大有趣的内容电商 小红书 最初做购物交流社区的小红书APP，拥有6000多万用户，它被称为Instagram和亚马逊的结合，用户可以分享产品评价、产品价格等信息。小红书通过高质量海外商品内容来沉淀用户,并通过UGC+标签结构化的方式，最终通过搭建高效的供应链完成模式闭环。 近日数位女星入驻小红书，加大宣传力度，让小红书的热度再次爆发。范冰冰通过小红书在20天内就火速聚集了100万粉丝，正当围观群众纷纷转发范冰冰分享的美妆心得之际，她的自创美妆品牌FANBEAUTY横空出世。 2018年美妆、护肤品牌可要把握好小红书平台推广的机会。 LOOK 这个平台的独特之处在于其“KOL内容中心+一键购买”的商业模式。时尚博主gogoboi早前推出的线上商店“不大精选”其实是与LOOK的合作，包括石榴婆的小卖部、Freshboy(鲜单)、Anny_StyleOnTop (安大大de衣帽间)、江南Boynam(剁手指南)，以及了不起日报的了不起百货等。   LOOK创始人严明强调，博主线上商店（online boutique）是其原创的商业模式，通过和头部KOL进行深度合作，完成从内容到交易的一站式服务，类似博主独家发售、联名款等创新合作，还会成为品牌创新营销的新商业场景，也将会推出更多“博主商店”。 虽然西方的电商还在犹豫是否要将商业与娱乐混为一体，而中国的消费者已经在这个新零售时代乐在其中。中国已经向世界证明了内容电商的可能性，现在就看西方的品牌是否愿意改变他们的营销思路了。