旅游

旅游业是最受疫情打击的行业之一。人们对于新冠病毒的恐惧摧毁了旅游业一直以来依赖着的业务。同时，旅行限制和严格的签证政策也使旅行变得不便，旅行的停滞使得旅游业和酒店业都削减了预算。据国内媒体的消息，到2020年，经济衰退已造成约29825亿元的收入损失。该行业的低迷意味着广告及宣传活动都面临着延期或取消。最重要的是，许多旅游博主在强制隔离的现状下无法进行自己的日常工作。当然，他们的观众在2020年连家都不能出，更不用说旅行了。 那么，本土旅游博主们在旅游业的停滞期都在做些什么呢？五一黄金周是旅游业漫长复苏之路的第一个里程碑，这是否意味着KOL们开始恢复了“正常”生活？ 品牌和旅游管理部门应该审视疫情危机将带来的机遇，并与旅游类博主合作以推广景点和服务。（来源：shutterstock） 01 旅游博主快速应变 旅行受限是疫情之下KOL的最大难题，在世界范围内都带来了多方面的危机。旅游类博主的收入来自旅行赞助商、住宿、预订平台等各种赞助和支持。然而这些领域都面临了停滞甚至倒闭的现状。 于是，许多旅游博主转向了更平常的生活类内容，以填补旅行类内容的空缺。这些博主并没有放弃旅行内容，而是将存好的旅行照片和视频与新内容结合在一起。还有许多人选择了更简单的方式，将与粉丝的对话从路途上转移到家中，讨论隔离生活面对的挑战以及与平时相比，这样忙里偷闲的机会带来的好处。 著名旅行博主@貓力molly与护肤品牌IPSA合作。 对于许多KOL来说，隔离前后可以说是无缝衔接 -- 他们可以帮与旅行无关的品牌背书以维持收入。例如，拥有超过700万关注者的旅游博主@貓力molly最近与护肤品牌IPSA合作制作了一条广告，该广告穿插了她以前旅行的镜头和在家中拍摄的场景，反映了她疫情以来面对的真实生活。 即使困在家中，国内的旅行博主对于生活类品牌仍然具有相当高的吸引力。尤其是随着国内从隔离和危机中渐渐复苏，品牌可以塑造一种更加乐观的形象。蔚蓝的天空、自然美景、色彩斑斓的环境和博主自在的笑容作为旅行类内容的美学和视觉效果都十分合适。热门旅行博主@北石同学在他4月份宣传Activia饮品的照片中也特别提到了这一点。   02 更多关注国内旅游景点 五一黄金周是对消费者是否会冒险出游的首次重大考验。携程旅行网的一项调查表明，五一代表了旅行业漫长复苏道路上的重要里程碑。在3月下旬进行的调查显示，有16％的消费者表示他们准备在5月份出游。报道预计将有9000万人出行，而黄金周旅行人数较往年同比下降50％。 包括在线旅行社和酒店在内的企业都想要从黄金周的预订市场中分一杯羹。他们与KOL进行了合作，以吸引消费者的兴趣。携程的预订平台上已经有了与五一相关的直播内容，其中包括与程阅川和@北石同学等旅游类博主的合作。 在下次旅行爱好者们准备收拾行装出发时，他们很可能只会选择境内的目的地。90%的携程用户受访者表示在五月黄金周旅行中只会选择国内景点。比较受欢迎的目的地包括海南，云南，上海，成都和重庆。 一些旅游类博主则选择发布有关国内景点的信息，来应对预期的旅行热潮。微博用户@全球旅游攻略已发布有关多个目的地的信息，包括带有话题“重庆欢迎你”的内容。其他博主则在自己的家乡“旅游”，例如@我的旅行小马甲讲述了自己与家人在故乡青岛度过的日子。   03 品牌如何抓住后疫情时代旅游趋势？ 短期来看，对疫情的持续担忧至少会给国人的出行方式带来一些显著变化。品牌和旅游管理部门应审视这种机遇，与旅游类博主合作以推广景点和服务。 疫情带来的一大变化便是游客会在酒店上花费更多钱以确保更高的卫生和服务水平。携程的报告显示，四星级和五星级酒店占预订客房的55％。4月中旬，万豪与KOL@旅游约吗的合作便是及时促销的一个很好的例子。这位旅游博主与6家万豪酒店合作为她的1100万名粉丝举办了抽奖竞赛。在接下来的几个月中，住宿预订将是一笔大生意，而酒店公司可以使用KOL来推广特殊优惠。 旅游博主也可以对于重新树立消费者对旅行安全的信心发挥重要作用。这对机场、酒店、饭店、旅游管理部门等几乎所有与旅游业相关的人士都有帮助。在五一劳动节之前，@旅游约吗发布了一组提醒人们注意旅行安全的图片，其中展示了工人清洁地面和公共场所的场景。 旅游类博主可以对于重新树立消费者对旅行安全的信心发挥重要作用。   预期的国内旅行热的另一个特点是，许多人会选择驾车，而不是做飞机出行。根据中国旅游研究院的一份报告显示，只有14％的受访者表示他们隔离后的首次出游将涉及乘机。另一种可能出现的趋势便是人们会选择个人游，或者和少量的人结伴出行。随着人们对旅游市场的信心恢复，游客可能会开始出行到更远的地方，不过他们会将目光更多地投向有大量开放空间目的地，例如内蒙古以及一些西部和西北省份，包括青海和宁夏。本地旅行管理人员和企业应抓住一切机会，与博主合作将这些景点打上“后疫情时代必经之路”的招牌。 另一方面，许多境外景点从疫情中恢复后也会希望重建其旅游业，也会有一些目的地想要尽快吸引国内游客。虽然现在还没有出现这种情况，但是许多游客到第四季度开始可能会重新开始寻求国际旅行，至少会想要去一些比较“安全”的国家。像泰国和越南这样的东南亚国家很可能是最早吸引国内游客的国家之一，他们的旅游机构应该与博主合作进行宣传。 大多数旅游博主还不能恢复到正常的旅行日程，这很可能也反映出了旅游组织短期内的现状。不过仍然有迹象表明旅行类合作会再次开始，而且品牌也有很多机会发挥创造力，吸引KOL的大批受众。携程的一份调查中显示，大约60％的受访者表示他们准备在8月前进行旅游，说明游客明显对于旅游业正在恢复信心。“五一黄金周”是朝着正确方向迈出的第一步，而本土博主将竭尽全力助力经济复苏。

KOL营销，是当下各大品牌争先抢用的市场营销方式。仅在2016年，KOL营销就帮助中国一举创下两千六百一十亿美元的境外旅游消费额。然而，想进军中国旅游市场的你，是否了解正确的KOL打开方式呢？与中国旅游达人的合作中，又有哪些具有中国特色的需留心之处呢？其实，除了最传统和平直的合作手法，也就是像旅游博主提供免费的旅行和商品之外，还有非常多新颖的合作窍门，帮你实现理想的KOL合作伙伴关系！ KOL营销从几年前的小范围零星试点，一举转变成今日中国旅游业的中流砥柱，短短几年时间，就创下80亿美元收益，并为旅游业带来翻天覆地的转变：从前，旅行品牌公司都忙着制作大幅海报、商业广告；而如今，他们则会巧妙地选取在社交媒体上有一定影响力的达人，通过软性植入，达到旅游宣传目的。 演员姚晨在2012年有两千六百万微博粉丝。她在新西兰举办的婚礼及全程跟踪报道十分吸睛。中国粉丝们纷纷慕名前往新西兰，中籍旅客一年内骤增30%。然而，咱们不是大咖，并非所有人都可承担起一场好莱坞式的梦幻婚礼。此外，如果你以为只有演艺界名人才有如此轰动影响力就错啦！其实，KOL营销往往扮演了更重要的角色。 当然，有关旅游的决定往往比其他普通消费品的成本要高。对于谨慎的国人来说，不论是自由行，还是跟团游， 旅游目的地的安全性，永远是在考虑去哪儿玩时最重要的决定因素。而跟团行动的中国游客，对价格因素十分敏感，也期望在有限时间内，收获最多价值。此外，对旅行团、酒店等服务商的信任度也是中国游客境外游所考量的因素之一。遗憾的是，很多旅行公司对进军中国市场的了解一知半解，以至于大材小用了KOL营销方式。这里，我们将向你介绍5招最巧妙的，凭借KOL营销打入中国旅游市场的秘籍。为了朗朗上口，我们将它简称为DIRRP。 D代表探索发现 无论品牌大小，在与旅游达人合作时，都应该真诚的在各个社交媒体上详细介绍活动设计及跟进。随随便便喊一声：“今儿我们和王某有个合作！大家欢迎！”是带来不了你期望的关注度的。 此外，很多境外旅游品牌在瞄准中文母语的旅游达人作为商机的同时，这些博主们当然也没闲着，也暗自期待着，有朝一日，能和欧美品牌携手合作。 I代表创新 大家总说，中国旅客有非常清晰绝对的期待和喜好。这句话听上去挺对，但实则有很大误导性。 虽然大量的报道、数据都尝试着在千万案例中分析出中国旅客的固有特征，但我们要说的是，KOL营销，要避免的就是单一化、去特征化！泱泱大国，13亿国民，怎能单单凭借几个数据就草草了事呢？中国旅客，有着不同的年龄特征、身份和个人兴趣，当然也对旅行有着不同的期待。 通过KOL营销，你可以深入了解每一个个体，即使并无代表性的小范围群组，也可通过旅游博主为其量身定做的博文发声、展现自我价值，这是传统的商业广告永远无法实现的！ 从现在起，你最需要做的，便是彻底了解，与你合作的KOL有着什么样的粉丝群体？他们的诉求和期望又是什么呢？只有这样，才能写出不千篇一律的文章，才能为巩固和KOL的稳定合作关系。 拿中国旅游市场举例，相比于听从品牌，中国粉丝们更倾向于接受闺蜜、哥们儿、偶像的意见，也更易受他们影响。在社交平台上也一样，他们会关注自己喜欢的博主，并留心自己认可的达人所推荐的食物。比如微博旅游博主简妮，便是一位有着一百多万微博粉丝的社交达人。她会在微博上和网友们分享自己在澳门吃下午茶，在三亚做理疗，或在洛杉矶沐浴阳光的照片。这种真诚的互动，往往会提高粉丝的活跃度及忠诚度，也就无形中为境内外旅游市场发展增加了助力。 @Janice简妮 R代表研究 旅游达人们是这一领域的专家。而品牌也应人性化地提供全方位的帮助。其中最重要的，便是为KOL营销及时提供行业深度预测、流行趋势、贴心服务等。 作为旅游品牌，你一定比常人知道更多料！而这些有趣又独家的信息，正是人们所需要的读物！比如Airbnb爱彼邻的【漫游憧憬】活动，从当地民宿提供者的角度出发，为旅行者打造了独特的度假体验。 Airbnb x Janice简妮 爱彼邻联手房主，为房客打造新型独家体验。一举成为KOL的独家信息源！ 比如爱彼邻在2015年和上海独立设计空间栋梁的一次跨界合作。7位设计师，便是这次活动中最有号召力的KOL。他们接受爱彼邻邀请，远赴冰岛、米兰、巴黎的民宿中汲取灵感，耗时一年，并回国创造出前卫的居家体验空间，博得中国粉丝的眼球。 另一个例子，便是在中国火爆的家庭游。素来重视家庭观念的华人，在出游时，自然不会忘掉老、小一带。不少父母们都会将孩子带到美国参加游学之旅，一览常青藤高校风采。而老一辈的祖父母们，则会选择舒适、养老的休闲养老之旅。 人们之所以关注一个KOL，便是因为他们所提供的独家视角及信息。正因如此，与众不同的独家旅游市场信息往往会激发比传统商业合作更宏大的社交媒体曝光度。 R代表资源 作为品牌，你应该为KOL提供足够的影音资源以供发帖，尤其是在KOL无法实际出门旅行的情况下。要知道，KOL就相当于你的一位正式员工，她/他理应得到品牌足够的支持！如果没有博主的帮助，你必须要同时有多名员工负责创作文案、分配任务及广告营销，而KOL一人挑大梁，将所有任务承担，还是很不容易的呀！ P代表产品 KOL营销最后一点也不可忽视，那就是免费产品的重要性！中国粉丝们都大爱博主送出的小样、代金券等小礼物。但是，这里说的免费赠送，并不是把某产品交给博主这么简单粗暴的方式。作为优秀品牌，你要做的，是为旅游博主介绍一项产品或服务，并帮助这位博主用自己独特的方式来展现其价值，切记要避免千篇一律的摆拍式广告植入。   如果对这一话题还感兴趣，需要专业的帮助，尽管联系我们PARKLU平台吧！