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2021年最强五大KOL营销策略,品牌一定要知道!

​ 对于在中国市场运营的品牌来说,与KOL合作是最有效的营销策略之一,但也并不一定能保证100%成功,品牌必须要使用正确的方法和策略。在这个快速发展的领域里,一切都在瞬息万变着,而品牌必须不断更新自己的营销策略,去年有效的策略在今年来说,就未必奏效。那么品牌在2021年应该使用哪些KOL营销策略呢? 下面就是PARKLU为大家整理的一些KOL营销策略,可以作为品牌在2021年进行KOL战略的核心方法。   建立长期的KOL伙伴关系   品牌应该找到可以与之长期建立合作关系的KOL,而不是一次性合作。当然,能够互惠互利的长期合作关系需要时间,所以品牌不应该操之过急。 在初步筛选KOL以找到最合适的人选之后,品牌必须不断评估合作关系的各个方面,从活动表现到KOL如何在内容中展现品牌或产品,然后选出适合长期合作的对象。迈克尔·乔丹从篮球场上退役后的几十年里,与耐克始终保持着合作关系。 除了活动之外,赠送礼品也是维持与KOL长期关系非常有效的方法(品牌也可能得到一些免费的曝光)。当然,礼品是需要用心包装的。送一个普通的礼品,并不适合KOL,甚至可能产生截然相反的效果。   匹配合适的KOL,扩大品牌声量   KOL可以成为品牌信息传递的重要部分之一。然而,品牌不应过分依赖某个KOL。品牌应该根据不同的社交媒体平台设置不同的营销对策,在某些情况下,还可以寻找明星作为品牌大使去扩大品牌影响力。然而,当品牌通过KOL所在的社交媒体平台与KOL合作时,品牌希望KOL用自己真实的内容分享与粉丝交流,透明度和真实性是KOL营销的黄金标准。 品牌还应该了解中国各个社交媒体平台的营销法则,并计划在活动的不同阶段使用不同的社交媒体平台。某机构的分析为我们展示了中国美容品牌丸美在产品发布每个阶段所使用的KOL营销策略。当时的品牌活动是在微博上发起的,早期的时候,品牌邀请明星为其助力以引起大众的关注和兴趣;下一阶段是通过淘宝直播、微信和微博上的娱乐KOL来提升销量。丸美继续保持势头,在淘宝直播、微信和微博这三个平台上寻找了超过20个护肤、娱乐、文化类KOL发布内容,以及抖音上将近50个尾部博主和KOC分享他们的体验,形成了有效的口碑传播。   使用优惠码和定制二维码来跟踪ROI   评估活动效果可能是KOL营销中比较棘手的方面之一。而如何衡量ROI,取决于品牌与KOL的合作协议,是基于达到最低销量,还是互动量,抑或者是其他指标。品牌应当确保他们在活动中建立可追踪性,无论该品牌的活动是通过直播、抖音或B站上的短视频,还是微信、微博等传统社交媒体平台上的内容进行的,针对每个博主提供独一无二的优惠码或二维码,都能让营销人员得到所需的数据,以评估消费者来自哪里。 PARKLU还独家研发了“媒体价值”指标,以帮助品牌更好地理解KOL营销所产生的品牌知名度价值。   赠品和竞争是好方法   随着每天各种直播和数百万社交媒体内容的发布,一个品牌的KOL合作内容很容易迷失方向。赠品和竞争仍然是品牌吸引消费者注意力的好方法,对品牌及其产品产生真正的好奇心、兴奋感和兴趣。然而,品牌不应该通过竞争来出售过剩的库存或即将结束其生命周期的产品线。更好的策略是向KOL提供高价值的赠品,或者利用竞争作为机会,通过抢先目睹一款即将发布的新产品来制造轰动效应。   在制定竞争规则的同时,品牌应该考虑自己想要的最终结果,以更好地进行内容分发。各大品牌应谨慎行事,不要让玩法过于复杂,并应清楚地列出奖品数量、选出获奖者的时间和规则。   区分KOL的真假数据   在选择与KOL合作时,品牌应该仔细观察意向KOL以往的发文内容和合作案例。要注意的是,“假数据”在KOL营销中是一个较为普遍的现象,从粉丝数到互动数都有可能存在刷数据的情况。根据某机构数据显示,被认为是头部主播的流量中有近20%来自虚假账号。而量级较小的主播中,数字甚至上升到了近30%。 如果想要了解到KOL的真实数据,那么品牌就不应只看他们主页表面的数据,或者是MCN机构提供的数据。尽可能通过针对KOL研究的数据分析平台深入研究KOL的账号和之前发布的内容,去评估其内容的实际互动参考。 为了解决这个所有营销人都关心的问题,PARKLU研发了一种“活跃粉丝”的算法。在PARKLU后台页面,你就可以看到你想要了解的KOL的详情和数据,也可以选择博主活跃的社交媒体平台,同时你也能看到该博主3个月、6个月以及12个月的发文情况、数据详情,在粉丝数下有标记“粉丝活跃度”。   同样你也能看到博主的互动表现水平,PARKLU将其分为五档,由高到低用字母A、B、C、D、E来划分。  

2021年美妆行业KOL营销五大趋势预测

  ​2015-2020年中国化妆品行业电商渠道销售规模持续增长,据国家统计局数据显示,2020年1月-12月,全国化妆品零售额为3400亿元,比上一年同期增长9.5%,比同期社会消费品零售总额增速高出13.4个百分点。 数据显示,36%的消费者通过社交媒体获取美妆产品信息,表明KOL营销在化妆品消费者决策过程中起着相当重要的引导作用。那么,在2021年KOL营销中,美妆行业的趋势又是什么呢?   一、直播带货将持续火热   据毕马威联合阿里研究院发布的数据显示,仅2020年上半年,全国电商直播就超过1000万场,相当于每天有5万多场直播。2021年,直播电商总规模预计接近2万亿元,而美妆成为增长最快速的类目之一。 2020年在淘宝直播中,美妆类目的直播渗透率达15.1%,其中有超过4成的销售额是通过薇娅和李佳琦两个超头部主播带来的。当然超头部主播的高报价和高选品要求也阻碍了很多中小品牌的带货机会,因而品牌也可以考虑和具有强人设或者强专业度的腰部主播进行合作,这部分的主播通常有一部分自己的忠粉。 品牌在选择一位主播直播带货前,一定要看过她的历史直播回放,看她是否在播报产品的时候有感染力,甚至带上一些销售技巧,令人有下单的冲动。这两个因素相结合,这位主播才可能是你想要的。   二、品牌联合KOL建立自己的私域流量     “私域流量”这一策略尤其适用于美妆类产品,在这类产品中,消费者往往会重复购买,而且会有不断的话题。尤其是那些国产品牌,比如说玛丽黛佳、完美日记等,他们的成功离不开社群文化,甚至一些品牌都专门设立了自己的电商社群营销部门,用圈层文化,打造社交闭环。 美妆品牌可以自己在微信或QQ等平台上发起消费者社区,也可以让KOL围绕小众主题建立自己的KOC网络。品牌可以给予KOL可追踪的二维码以分享给朋友和家⼈这些KOC网络,每成功推荐⼀个⽤户,KOL和他的KOC网络就可以获得积分、折扣、产品甚⾄现⾦。KOC在品牌官⽅电商平台、社交媒体等的每⼀次评论,或每⼀次成功推荐其亲朋好友关注后,都能获得⼀次赢取奖励的机会。随后品牌可以将有高客单价、高复购、高LTV客户连接起来。   三、短视频电商平台重视美妆类目的布局   5G时代的到来,使得观看短视频或直播更加成为人们消遣、娱乐的方式。近日,抖音首届生态大会也提出了“兴趣电商”的概念。B站和小红书等平台,也对美妆内容和品牌十分重视。 据了解,在抖音平台中,精致彩妆类商品主要价格在20-100元区间,超80%的商品价格低于100元。美容护肤类商品的主要价格在20-200元区间。 在快手平台中,超80%的精致彩妆类商品价格低于60元,美容护肤类商品的主要价格在20-60元区间。 在小红书平台中,有70%的精致彩妆类商品价格处于100-500元区间,美容护肤类商品的主要价格在100-300元区间,其次是价格≥500元。   四、播客或将成为趋势   根据一份《2020中文播客听众与消费调研》数据结果显示,播客正在吸引越来越多的年轻人,尤其是一线城市与新一线城市。在消费行为方面,70.2%的受访者表示,他们在收听播客后减少了花费在音乐、有声书、音频知识付费内容上的时间。88.5%的受访者称,他们曾经为内容付费。50.7%的受访者表示,播客内容曾经影响过他们的消费行为。   在针对播客市场化的调查中,87.8%的受访者对播客节目的商业化持“支持”或“非常支持”的态度。他们易于接受的广告形式依次为:片头或片尾录播广告(51.6%)、品牌赞助或冠名(50.5%)、围绕品牌或产品展开节目内容(31.8%),以及节目中段主播口播(31.5%)。 五、运用数据分析平台进行精细化投放   美妆品牌最好能够保持在小红书、微博、B站等社交媒体进行日常种草,有一个持续性的行为,以源源不断地吸引到更多新消费者,并更加深老顾客对品牌及产品的印象。 而如何持续性地寻找到和品牌定位相符的精准KOL,同样是品牌的难题之一,许多品牌也从过去粗放式种草营销转向精细化投放,这就需要借助一些数据分析平台去筛选目标KOL,以及了解他们的粉丝画像和行为偏好等,全面把控从投放前期、执行过程以及完成投放后的效果、数据。   PARKLU是Launchmetrics的子公司,Launchmetrics是专注于时尚、奢侈品及美容(FLB)行业的品牌绩效分析与管理云平台(Brand Performance Cloud)。 PARKLU帕克街专注于KOL关系管理与数据分析平台,为品牌对接、分析、管理众多意见领袖资源,并在微博、抖音等数十个主流社媒资源上进行有效传播,从而为品牌主提供有效的KOL营销解决方案。PARKLU的数据库拥有超过10万名来自十个社交媒体平台的KOL,涵盖了时尚、美妆、美食、旅游、亲子、健身等领域,覆盖9亿多中国用户。KOL活跃于抖音、小红书、微信、微博、微淘、一直播、哔哩哔哩等。  

“淘宝逛逛”发力,品牌如何找达人种草?

    ​淘宝去年将买家秀社区升级为新内容种草社区“逛逛”之后,近日发布了一支淘宝逛逛的视频宣传,视频里的每个片段都不长,但非常“洗脑”,看完就跟着一起哼起了“逛逛逛逛逛逛逛…”。   那么淘宝逛逛究竟是什么?它对品牌来说能否起到营销作用?品牌与逛逛达人的合作方式是怎样进行?淘宝逛逛未来的趋势又是什么?   什么是淘宝逛逛?   淘宝“逛逛”是淘宝的内容主阵地,是从消费购物到生活方式的升级。这里汇集众多知名人士、优秀达人、意见领袖以及垂直领域专业人士等,通过人格化的生活方式分享,建立与粉丝基于内容互动的关系,共同打造出有用、有趣、潮流、奇妙、新鲜的内容,为消费者提供全新的内容消费体验。   “逛逛”的双列信息流都是由达人发布的图文和短视频。部分图文、视频底下带有商品链接。目前来看系统推荐机制是根据内容质量判定的,既包含淘宝内容的审核标准,也包括一条内容的互动量(如点赞、评论等因素)。 目前的淘宝逛逛,像是小红书、抖音、淘宝的结合体,可以在被场景打动的时候自由切换到购物链接,能够更为有效地完成整个消费闭环。   现在,在逛逛上,普通用户发带链接的商品必须是一年之内购买的,促使保证评价的真实性,用淘宝上真实的消费行为作为背书。   同时,不论是短视频内容还是图片内容,哪怕作者没有加上商品链接,右下角都会有一个放大镜图标,点击之后就能进行识别图中的商品,并且推荐相应商品。这个特征区别于很多其他的社交媒体平台。     淘宝逛逛扶持创作者   为了激励逛逛创作者们积极发布短视频内容,淘宝逛逛推出“有光计划”新人扶持活动,刚开始发布逛逛内容的创作者可以通过该活动获得更多流量扶持。   逛逛在其创作者中心中还针对不同的创作者分配不同的任务,周发布一定数量的图文和视频内容,可获得相应的红包奖励,具体被分配到什么任务是根据之前发布的内容类型来定的。   淘宝逛逛的未来趋势   拼多多的日活在今年首度超过了淘宝,微信视频号也加大了电商直播的发展力度,淘宝的压力之下,急需内容流量带来的加持。   据说未来,直播、图文、视频内容,商品链接都可以在逛逛内进行一站式的打通,所关注用户一旦开始直播,就将会在关注流中置顶显示。同时,还将配备移动端的内容生产工具。基于不同角色,逛逛还开发了不同的内容号。   淘宝目前利用“猜你喜欢”为用户提供了纵向的商品信息流,而未来“淘宝逛逛”利用大数据推荐内容实现横向的商品内容的横向铺展。横纵交织下,淘宝将实现从“种草”到“拔草”的闭环。   品牌与逛逛达人的合作方式   逛逛是连接品牌和粉丝的新兴阵地之一,淘宝往往是品牌种草和孵化的重要选择之一,已经有一些品牌方开始尝试寻找达人在逛逛上发布图文或视频进行种草、转化了。   通过阿里V任务寻求达人合作   达人端:通过逛逛达人身份认证后,粉丝必须大于5000,精选内容大于30篇,可以开通种草任务。随后进入接单设置页面,进行报价设置,最低报价500起,报价成功后,就可以进入创作者后台,查看商家下单信息,进行日常接单等动作。   品牌端:逛逛种草任务是在阿里V任务平台开通入驻和下单的。品牌方完成入驻后,将会进入逛逛创作者广场。品牌方可根据不同领域下的创作者进行下单,点击“立即合作”后,需确认合作信息。接着填写合作需求,完成付款,等待创作者接单。每次订单交易,逛逛平台将会收入5%的服务费。  

2021年B站的五大关键营销趋势,品牌一定要知道!

  最近,据外媒报道,B站已以保密形式向港交所申请在香港二次上市,筹资金额由20亿美元(约156亿港元)加码至25亿美元-30亿美元。在过去一年,B站成为表现最为抢眼的一家国内互联网企业。据B站财报显示,2020年8 月,B站的月活用户曾突破2亿。第三季度,B站日活用户达5300万,实现了42%同比增长;营收32.3亿元,同比增长74%。 显而易见的,B站正在迅速成为吸引Z世代用户的关键战场之一,这也就意味着各大品牌一定不能忽视了B站这个目前最受欢迎的社交媒体平台之一,而也有越来越多的品牌开始在B站上试水KOL营销。 2021年的到来,究竟B站有哪些趋势呢?品牌需要怎样最大限度地运用好B站呢?PARKLU为大家梳理了B站目前的5个发展趋势和内容关键点。   1. 内容为王,了解B站用户喜爱的内容类型   说到B站的KOL营销,“内容”是其平台的竞争核心,不管是创作者,还是平台本身,都在不断提升着内容质量标准。B站鼓励用户创作更多高质量的视频内容,而用户生产的内容类型也更为细分化,更具价值性,因而在B站上形成了一个更加吸引人、更具多元化的生态系统。 想要“入场”B站的品牌必须要先从了解其受众群体开始。B站的Z世代用户群体对他们愿意接受的内容类型非常挑剔,该平台有着自己极其独特的风格,品牌必须花费足够的时间去了解和熟悉B站的内容形式风格。但是如果你想要快速地在该平台上获取用户,有一个比较适用的策略是选择B站上的KOL,也就是UP主作为自己品牌的合作伙伴,他们在该平台上积累的内容经验和粉丝可以很好地帮助品牌创作用户喜欢的内容,获取品牌所需的有效用户。 在过去18个月里,B站用户喜爱的内容类型也发生了较大的变化。不止聚焦在传统的美妆、美食类内容,随着小众UP主的出现,吸引了许多特定的受众用户群体。去年,教育知识类内容在B站兴起,使得Z世代用户开始在法律,甚至金融等领域寻找并学习知识点。 还有,品牌也可以尝试与B站平台自制内容进行合作。尤其值得注意的是,B站旗下的综艺节目也取得了非常不错的成绩,比如嘻哈真人秀《说唱新世代》,还有《花样实习生》,后者讲述了一群Z世代实习生探索职场生活的故事。   2. 虚拟KOL和品牌虚拟IP的兴起   虚拟KOL(即“V-tubers”)的崛起是中国社交营销领域最引人注目的发展之一,而且随着5G在中国乃至世界各地的普及,这种发展速度还在加快。比如B站最受欢迎的“虚拟KOL”之一@泠鸢yousa,吸引了成千上万的追随者,拥有粉丝数达到277.3万。作为一个游戏和动漫平台发源地,B站的用户本能地接受了虚拟KOL的出现,因而各大品牌也开始纷纷对这个领域产生了浓厚的兴趣。 SK-II是虚拟领域的领军品牌,与IMMA和Yumi等虚拟KOL合作。Fenty Beauty、天猫、Meiji等品牌也有效地利用了这一媒介,越来越多的品牌在B站上做KOL营销时,考虑到了虚拟KOL。@Noonoouri也穿过迪奥、范思哲等品牌开发的数字创意服装。 除了与这些有影响力的虚拟KOL进行品牌代言合作外,各大品牌还在不断探索创建自己的虚拟IP,可以用于产品推广或是作为用户在B站上与用户互动的联络点。拼多多、阿里云、钉钉等都采用了这一策略,使其与品牌的沟通体验更加人性化。   3.品牌在B站上做KOL营销时,应该信任UP主   在去年的疫情期间,为了解决广大学子因疫情不能上学的问题,钉钉APP提供了远程上课的功能。钉钉本以为自己业务过硬,万万没想到11亿次下载后,整体评分一落千丈,跌倒“一星”。是因为沮丧的学生们为了抗议被迫使用钉钉进行远程学习,留下了一连串“一星”评级。随后,钉钉就开始了向全国中小学生的求饶之路。   作为回应,钉钉团队用表情包制作了一段鬼畜视频,呼吁B站用户提供帮助。该活动给B站用户留下了印象,他们很欣赏这种幽默感。值得一提的是,此番之举或许起到了一定效果,随即提高了钉钉在应用商店中的排名。而重要的是,这些视频不需要高昂的制作费用,它们只需要符合B站用户的审美和兴趣。 因而,与B站UP主合作是品牌最直接地接触Z世代用户的良好策略。B站的UP主们精通网络用语、视觉效果和段子,这些都是该平台对用户的吸引力所在,而且B站的UP主和粉丝之间的“粘性”非常好。   4. 文字视频爆火;打造线上、线下相结合   B站上给我们展现了许多不同的内容格式。和“前浪”相比,Z世代对于格式标准不那么敏感,他们可以在文本、图像、音频和视频之间无缝衔接和切换。对于他们来说,最重要的是内容是否吸引人,并且容易理解。 我们可以看到,B站上至少有两种值得注意的趋势。首先,随着UP主将文本内容转换成视频,这种文字类视频在平台上变得越来越流行。这些视频不需要有多精致,有时候甚至制作有些粗糙,但是又有什么关系?只要与Z时代所喜欢的内容形式相吻合就行。 疫情的发生也证明了将线上和线下世界融合的必要性,特别是在某些活动事件举办的时候。B站让各大品牌能够在线下举办活动的同时进行线上直播。创造一个有趣的线下活动体验,吸引参与者的好奇心,并将其同步分享到线上,给更多人留下更丰富的印象。   5. B站的KOL营销:加倍投入“动漫”因素   “动漫”仍然是B站的核心卖点之一,我们可以期待B站在2021年及以后的“二次元”动漫生产方面做出更大的成绩。尤其值得一提的,是B站正在加大力度投资“中国制造”的动漫。 为什么说品牌应该注意到这样的发展趋势,这里有两个原因。对动漫的投入是对B站文化的基本重申,这是向Z世代用户发出的一个信号,表明B站不会偏离自己的根基,即使该公司在成长,并在创收方面变得更加成功。其次,中国的Z世代渴望国产动画,他们可以引以为傲,如果有一个平台可以与这些内容相关联的话,那一定是B站。动漫可以成为与国内“后浪”建立联系的强大媒介,在虚拟KOL时代,有想法的营销人员一定会找到如何在动漫领域进行营销合作的方法。  

运动品牌怎样玩出营销新潮流?

  ​最近,上海出现共享健身房,健身爱好者只需要手机扫二维码按次消费,最低2元/小时,不需要办卡。这无疑对健身房产生不小的冲击,本身2020年的疫情,就对运动健身行业影响不小,很多健身房的教练都开始转战社交媒体平台制作教学短视频,甚至化身主播用直播来获取客源。面对这竞争力愈发激烈的运动健身市场,品牌们该如何有效地进行营销推广呢?   快手联手一兆韦德开设快闪店   前段时间,快手与健身房一兆韦德达成合作,在上海市中心开设联名快闪店,主打运动生活第三空间的概念以满足运动人士的社交需要。在快手上,品牌将教练孵化成健身KOL,教练提供的课程有赛普、莱美等,同时,快手给予一定的流量支持。从官方介绍来看,借助网红打卡效应,是这家门店主要运营方向。 其实在疫情期间,健身房推广从线下转向线上已经在逐步形成,健身房品牌不妨可以多加借鉴将教练孵化成KOL、开设潮流场馆等线上、线下相结合的推广形式,这也将对更多健身行业从业者产生积极影响。   高颜值运动服才是去健身房的动力   对于运动健身来说,女生和男生的动力是不一样的。有一项2000人调研或许有说服力:仅是套上健身服,就足以让近60%的运动者,在健身动力殆尽下,走进团操室,踏上跑步机。 一件显瘦的运动服,一条美腿翘臀的legging,一双最前卫的跑步鞋,这才能让女生满满自信地走进健身房。 美国健身服饰品牌Barbell Apparel曾做过一项调查,在“健身动力榜单”中,“穿运动服”是58.2%健身者的健身动力,在排名榜单中高居第二,仅次于健身者对于看到自己清晰的马甲线、下降的体脂率等健身成效的期待。 只有穿着自信,才会有拍照的欲望,才能让每一位运动健身者自主地发布照片或视频到社交媒体上,赢得流量。 Lululemon可以算是最早将时尚与瑜伽社群文化相结合的品牌之一。Lululemon在提升产品舒适度体验的同时,对设计、剪裁工艺、花色等方面做了大量研发,使得产品更加时尚,适合多种场合穿搭。而不同于传统运动品牌重金邀请明星拍摄广告的模式,Lululemon更多通过“口碑+KOL营销”进行品牌传播。初期阶段与瑜伽馆、瑜伽教练形成良好的合作关系;随后在全球寻找KOL进行社交媒体传播;最后找到明星艺人做更大范围的宣传推广。 MAIA ACTIVE很擅长和用户沟通,一年能做到将近10次用户调研。他们团队在研发其明星产品“小腰精裤”时,就发现很多女孩在刚开始健身,去到健身房的时候,会紧张自己的身材,因而有了一款兼具功能性、舒适性和针对女性身型特点设计的运动服。从 2019 年开始,MAIA ACTIVE就构建了线下社群的 IP“MAIA FUN CLUB”,以新鲜有趣的事为吸引点,举办线下具有社交属性活动,例如带狗狗去做瑜伽、跳肚皮舞、在室内蹦极等项目。MAIA ACTIVE 也很注重挖掘素人和 KOL的传播力量,如今也开始试水电商直播和淘宝站内的短视频内容,并且表示整体直播的效果非常好。   运动与美妆组CP,实现“流量+趣味+带货”   去年,天猫正当红就发起一场声势浩大的“运动美颜正当红”活动,携手天猫运动户外和天猫美妆两大行业,开辟一个跨品类营销的新玩法,这或许可以给品牌们提供一种新的营销思路。   天猫正当红首先推出一支“运动当燃要好看”的态度视频建立用户认知,随即发布了Nike×lancome、匡威×欧莱雅,安德玛×安热沙、哥伦比亚×博朗圣泉4组虚拟联名款CP海报,以虚拟场景穿搭的呈现方式,步入年轻人的视野。然后在微博发起#磕过颜值最高的CP#与#健身素颜妆#的话题,抢占流量。新浪运动、新浪时尚、运动美妆类品牌、明星、网易等微博KOL对两大话题进行了多角度的内容输出和曝光,#磕过颜值最高的cp#和#健身素颜妆#分别获得阅读101.9万、讨论47和阅读4.8亿、讨论2.6万。     然后天猫正当红通过线下秀场+线上直播专场,激发前往线下现场的年轻人分享活动;联合主播在活动现场进行直播,实现“流量+趣味+带货”的有效融合,单场直播播放量高达222W。  

你的私域流量为什么没效果?营销难题怎么破

​ 说起市场营销,大家总免不了会谈到私域流量,谁都知道私域流量在当今市场的重要性,谁都知道自己应该尝试这样一个营销领域,更何况听说了那么多的成功案例,完美日记、阿芙精油、梵蜜琳等。 大多数人对私域流量的理解可能还很片面,认为就是要疯狂加好友,不停拉群,再群发广告信息;然后每天在朋友圈刷屏广告,跟微商似的。还有些人甚至更片面地认为这是小公司才做的事情,和中大型公司无关;也有些人认为私域流量就是一切流量,不再需要公域流量。   你的品牌适合布局私域流量吗? 并不是所有品牌都适合去做私域流量的商业模式,那么到底是哪类品牌或者产品更适合布局私域流量呢?你的品牌适不适合呢?让我们来看一下以下几类:   1、获客成本高的产品 私域流量适合目前流量成本较高的行业进行尝试。如果目前所购买的流量成本,远低于私域流量池的搭建成本,品牌也可根据所在行业的流量涨价速率,按需提前搭建私域流量,避免多余成本损耗。   2、非低客单价产品 需要考虑在运营成本较高的销售环节中,无论是转化还是复购,低客单价产品的增速和利润远不如中高客单价产品。 相关文章:高客单价产品如何卖货?直播可行吗?   3、购买频率高的产品 产品是有复购性类型的产品,能将私域流量的价值更好地发挥出来。   按行业来说,服饰、母婴、美妆、保健、餐饮、3C数据、家居、生鲜、办公、汽车、教育、家装建材都是可以适用到的。   那些你关心的关于私域流量的问题:   1、为什么我的私域用户没转化? 当你获取到客户后,事实上你的用户运营才刚刚开始。当你平常刷朋友圈的时候,如果你没有给客户点过赞、评论过,那么这个粉丝充其量也只能算是一个僵尸粉,一个流量,他甚至不能被称之为“用户”。 互动可以增进情感的交流,产生彼此的信任感。如果你都没有和你的客户互动过,你又怎样引起他的注意,他又为什么来关注你的产品,甚至购买它? 你们彼此在对方处都是没有存在感的。而私域流量就是要解决高互动和信任感的问题。接触越深,高客单成交几率越高,复购率越高。私域的最终目的是提高客单价和提高复购率。 相关文章:营销策略 | 获客留存率太低?你做社群管理了吗?   2、发广告为什么没效果? 很多品牌常常以自我为中心,并不会站在客户的角度去想想客户到底想看到什么样的内容。每到节日假日期间,他们就没有任何技巧性地不停群发广告,朋友圈霸屏式广告,甚至一天发上几十条。一开始可能还有一点效果,之后就会发现效果越来越差,微信群死了,客户变成僵尸粉。 做私域流量真的是要靠一种经营思维,你需要去了解客户的喜好,用一种体验式的方法让他逐渐接触到你的产品并且产生购买的欲望。你需要去关注他,和他互动,更深入地接触他,来获得客户的信任度。 体验感的重要性我想大家应该都知道,就拿一些餐饮品牌海底捞、西贝等的服务方式,真正做到了以消费者为中心,去了解消费者的需求和感受,以更好地给出让人舒心的服务。 相关文章:4位KOL告诉你,网红博主如何与粉丝互动? 3、个人号怎么运营? 1)个人号定位:首先第一步就是要明确个人号以什么样的角色呈现在用户面前,能给客户提供什么,这个角色不是公司的品牌,而是品牌的代言人。 2)朋友圈内容:每周都要进行内容规划,发布什么内容、发布时间等等,都要事先规划好。 3)用户来源:你的用户哪里来?线上要怎么导流到个人号?线下需不需要同时进行引流?这些都是需要去考虑的。还需要计划每天需要导流多少人到个人号,多久能够加满一个号? 4)互动和活跃度:前面说的特别重要的“互动”,你需要去思考怎样和用户互动,特别是群内互动,发红包、群内签到、小游戏等等,如何去提高群活跃度也是必须思考的点。 5)转化:以上这些都做到之后,最后一步就是转化、变现了。   案例分析:疫情之下王府井百货的私域尝试   据了解,疫情期间,王府井百货2月份几乎没有销售额。因而王府井百货也在尝试纯线上销售。尤其是在社群方面:全国门店建立了2000个社群,基本上都是由线下客户转化过来的,生成不同的按顾客购买喜好建立的微信群,将商品直接推送给顾客。线上消费50%是新客,是由线上推广带来的,导购在线可以将用户拉过来,形成一个线上链路的闭环。让导购也实现在线直播。     在线上,王府井全渠道副总经理杜涛表示:一场直播做好的话能达到10万+的人数。需要有顾客基础与招新裂变活动。 疫情过后:王府井百货主要打造四种小程序服务方向:小程序经营端小程序、线上线下互动端小程序、对线下进行服务端小程序、针对超市端的小程序。   下载报告:《客户留存营销战略》

营销策略 | 获客留存率太低?你做社群管理了吗?

  在品牌的市场营销工作里,很多人都会把重心放在开拓新客源上。我们常常会算,获取一个新客户的成本是多少?但是你有没有想过获取了新客源之后,怎样留住他?   KOL营销的获客成本是多少?   KOL的营销费用在不同社交媒体平台上均不相同,并且根据不同类型的KOL,报价也会相差很大,同时也随着时间的变化,均价会产生变化。例如,2019年由于抖⾳平台上的KOL数量的增加,抖⾳KOL的费⽤⼤幅下降,⽽⼩红书KOL的费⽤由于新的平台规则⽽提⾼了2到3倍。   下图是各主流社交媒体平台的CPM和CAC:     为什么要进行“客户留存”?   • 获取新客户的费⽤⽐维护已有客户的费⽤⾼出5到25倍 ——HBR • 将客户留存率提⾼5%可使利润从25%增⾄95% —— HBR • 回头客的⽀出⽐新客户多67% ——⻉恩(Bain) • 忠实客户回购的可能性是原来的5倍,原谅的可能性是 5倍,推荐给其他⼈的可能性是4倍,尝试同品牌新产 品的可能性是7倍。——特姆⾦(Temkin) 1、提⾼获客量 当品牌保留了客户,才有机会获得更多新客户。他们会通过共享、创建内容或⼝碑营销来加速新客户的获取,这是⼀个良性循环。   2、增加变现 在⼀定时间段内,留存较⼤⽐例的客户可以增加变现。同时还增加了客户群与品牌保持联系的时间,从⽽增加了回购率、向上销售(Upselling)和交叉销售(Cross-selling)的机会。另外提⾼获客率的同时能降低客户获取成本,提⾼客户⽣命周期价值。   3、竞争优势 客户留存增加获客的竞争优势。随着留存率、变现和LTV的增加,品牌可以有更多预算来获得新客户。这样不仅可以让品牌超越竞争对⼿,还可以拓展之前相对费⽤较⾼的新渠道。   4、加快投资回报 由于提⾼客户留存率可以提⾼变现,意味着品牌可以在指定的时间内赚到更多的钱——这也可以缩短投资回收期。投资回收期较短,品牌便可以将所赚取的现⾦进⼀步投资到获客中。   客户留存到底应该怎么做? 1、建立社群 品牌社群是品牌“私域流量”策略的核⼼。社群成员可以是经常参与品牌相关活动的任何⼈,他们不是被选中或被强迫加⼊社群,⽽是被品牌吸引、培养、奖励并最终由他们⾃⾏选择加⼊。   不仅仅是品牌,KOL通常也会建立社群,将铁粉聚集到自己的私域流量内。KOL只需要1000名粘性较高的铁粉就能发挥其价值。在抖音上,你经常会看到KOL把自己的微信号写在个⼈资料处。 你也会看到KOL在哔哩哔哩、微博等平台上使⽤群组功能,并利⽤这些群组来分享他们的内容,⿎励成员点赞、转发。当品牌与KOL合作时,他们的铁粉价值就会显而易见。 品牌案例:耐克跑百巷 耐克⼀直致⼒于中国跑步⽂化的发展。从2015年左右,耐克的社群建⽴计划经历了多次迭代。2020年1⽉,耐克扩⼤了范围,并决定通过在上海开设⼀个名为“ 跑百巷”的实体店来⽀持本地现有的跑团。上海跑百巷旨在打造⼀个让跑者不断创造并诉说故事的⼈⽂社区,成为所有跑者上海的家。该空间是免费使⽤的,同时耐克会有针对性地提供给社群福利,例如摄影师、专业课程、⽐赛、定制的T恤/徽章以及尝试新产品的机会。 ⼀开始,耐克的团队与上海跑团的组织者建⽴联系。当然,每个跑团都拥有⾃⼰的微信群,耐克并仅仅是拥有这些跑步群,⽽是将其以跑团的组织者为切⼊点,与他们⾃⼰的微信群联系起来。同时,跑团成员参加跑百巷活动时,他们也会被邀请加⼊跑百巷的微信群以分享活动信息和照⽚。   2、社群内容怎么做?

KOL日记 VOL.4 | @很多桃:迈出舒适圈,让自己一直在路上

【KOL日记】 在这里,你可以看到博主们在工作中的样子, 在社交媒体平台以外的生活,甚至是他们的私人空间。 那一个个让人上瘾的视频、大片背后,究竟是如何而来? 私底下的他们是不是也和社交媒体上那么光鲜亮丽、有趣自由? 看过第三期kaka的忙碌生活之后似乎有点儿想调整节奏? 或许,在国内国外走走,看看美丽的风景吧~ KOL日记第四期的博主@ 很多桃(以下简称为桃桃) 这次要带我们去好几个地方,话不多说Let's Go!        时尚 & 生活方式 & 美妆博主 | @很多桃 居住地:上海 & 海外 职业:复古买手店老板 & 博主 活跃平台:微博、微信、小红书 年收入:50w+   扫码获取更多信息 从时尚行业到新媒体到互联网公司再到自己创业,双子座的桃桃永远不会停下脚步,一次次尝试新鲜的领域和突破舒适圈。由于多年与美丽的事物打交道,不断地吸收营养,她已经形成了她自己的专属风格。为了向大家share更多更好的东西,桃桃自己创业,拥有了自己的买手店。同时也操起老本行运营自己的社交媒体,给大家分享很多时尚与美妆的内容。今年她又一次突破已有的生活,决定将一年内一半以上时间放在海外,去学习,去感受那些大大小小的城市,想将鲜为人知的美景展现在大家眼前。桃桃说:“让更多人爱上自然、走出去,去看看世界,是我的愿望也是我最想做的事。”           (以下为@很多桃 的自述)  MONDAY 周一 8:00-12:00今天飞日本工作,我是个有飞行器恐惧症的人却不得不全球各地跑,只好期待每一次都是平安的旅程。       12:00-15:00入住酒店,收拾调整一下。今天没有工作,所以就是逛逛逛的时间了。15:00-20:00逛街真的是开心,虽然一年中在日本的时间很多,但是每次都会逛几家店,都会大包小包买一堆,真的要控制一下自己。         20:00-22:00犒劳下自己的胃,这家米其林餐厅真的是人生中的must have,终于约上了。真的想不到在这么喧闹的表参道居然有这么一个闹中取静的地方,出品也非常好,是好看又好吃的那种。             

KOL日记 VOL.3 | @kaka_lam:可以过一辈子的时尚博主生活

【KOL日记】 在这里,你可以看到博主们在工作中的样子, 在社交媒体平台以外的生活, 甚至是他们的私人空间。 那一个个让人上瘾的视频、大片背后, 究竟是如何而来? 私底下的他们是不是也和社交媒体上 那么光鲜亮丽、有趣自由? 第二期我们走近了帅气模特博主的一周生活 那么漂亮姐姐又是怎么 在忙碌充实的一周里保持状态美美的呢? KOL日记第三期的博主, 是坐拥200w+粉丝的@kaka_lam    时尚生活博主 | @kaka_lam 居住地:上海&广州 职业:全职博主 之前的职业:杂志模特 活跃平台:微博、微信、小红书 年收入:200w   扫码获取  博主个人资料   kaka_lam上学时候兼职时尚杂志模特,拥有多年的时尚潮流搭配经验,很擅长把自己喜欢的东西分享在自己平台上,喜欢分享彩妆美容、美食、旅游、瑜伽等高质的生活方式。慢慢地开始累计很多粉丝,毕业后就开始做全职博主,现在微博、公众号、小红书...全网累计了200万+粉丝。                (以下是@kaka_lam 的自述)     MONDAY 周一 8:00-10:00这周又将会是行程满满的一周。临时昨天接到了上海的一个公益活动,需要我拍摄一条vlog ,今天又是被闹钟吵醒的一天。10:00-11:00起床后便走去健身房锻炼30分钟,就算再忙也抽一点点时间让身体放松一下。  12:00-14:00简单吃了个午餐,化好妆,收拾好行李就马上出门了。15:00-17:00由于傍晚我就要赶去机场,出发纽约时装周,机场是浦东国际机场,但活动靠近虹桥,所以我只能提着2个比我还大的行李箱来到了活动现场,先寄存这行李,再开始vlog的拍摄。  18:00-19:00活动结束,赶紧飞奔到上海浦东国际机场,check in,安检,这一趟飞机要坐16小时,在飞机上,我要开始整理刚刚活动现场的素材&剪辑vlog了。    TUESDAY 周二 8:00-10:00坐了16个小时的飞机,飞机一落地就奔向酒店,顶着讨厌的时差check in后倒头便睡。10:00-12:003小时后被闹钟唤醒,开始起床、刷牙、化妆,一天的忙碌开始了!~12:00-14:00第一场秀是太平鸟,把品牌寄给我的衣服搭配好,咬了两口面包就冲冲赶去秀场。很开心看到越来越多中国品牌登上国际的舞台。  15:00-16:00赶紧回酒店变装,去看第二场澳洲EDGII的秀。     18:00-22:00回酒店的路上匆忙吃个意粉,回酒店换第三套衣服,要赶去Tommy Hilfiger的秀场,这个秀场选址很特别,在一个歌剧院里面。  在歌剧院的秀   23:00-00:00回到酒店还不能睡觉,正好是中国时间的中午,开始回复客户邮件,和粉丝互动,大概凌晨2点才能入睡。    WEDNESDAY 周三 10:00-12:00今天时差稍微好了一点,在酒店附近找了一家彭于晏也吃过的brunch,店名叫JACK’S WIFE

KOL日记 VOL. 2 | @李Max强:探秘时装模特的一周

PARKLU全新栏目 【KOL日记】 在这里,你可以看到博主们在工作中的样子, 在社交媒体平台以外的生活, 甚至是他们的私人空间。 那一个个让人上瘾的视频、大片背后, 究竟是如何而来? 私底下的他们是不是也和社交媒体上 那么光鲜亮丽、有趣自由? 左图:《时尚芭莎》2019一月刊 右图:EMPORIO ARMANI SS2019   胡歌2019年初的芭莎大片是不是还记忆犹新呢? KOL日记第二期的博主, 就是在秀场上演绎胡歌身上这套look的 模特新秀@李Max强   时尚博主 & 模特 | @李Max强 居住地:不定 职业:模特 活跃平台:微博、Instagram 年收入:50~60w   扫码获取 博主个人资料   李Max强是火石文化的一位专业模特,小编问起他做模特的初衷,他干笑了几声答道:“觉得自己长得高吧,对做模特也感兴趣”,所以他去参加了上海国际模特大赛,没想到那次拿到了冠军,就此展开了他的模特生涯。工作之外的他乐于用拍照的方式记录分享生活,现在正努力成为一名“自由”时尚博主。 (以下是@李Max强 的自述)   MONDAY 周一 11:00-12:00 刚到米兰,时差让人日夜颠倒,临近中午才刚刚起床“吃早饭”。顺便check邮箱里经纪公司发来的面试通知。  在飞机上拍到的日落 12:00-14:00为今天的面试做准备,再次整理洗漱,挑选品牌可能会青睐的outfit。14:00-15:00出发去面试。  15:00-20:00到达面试地点,等待面试。今天面BOTTEGA VENETA。品牌会问一些问题来判断你对他们的风格和理念了不了解。接下去还需要看一下台步,量三围等等。18:00-22:00吃晚饭,去健身房锻炼。为了第二天的良好状态,睡觉也会有一些注意事项。   是要注意类似睡前不要喝水防止第二天脸肿这种吗? 不是,我脸从来不肿 ……OK    TUESDAY 周二 10:00-11:00今天的工作要比昨天多些。早上起来赶去Armani试装,为几天后的大秀做准备。11:00-17:00通常面试的时间都会很紧凑甚至重叠,Armani的试装一结束就赶去了Bally和GCDS的面试。15:00-22:00时差+一天奔波实在太累了。所有工作结束就回家睡觉了。   (困)

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